Respon Time Pelayanan Permohonan Pemeliharaan Saluran

 

Persyaratan

  1. Surat Permohonan Pemeliharaan Saluran
  2. Aduan Masyarakat melalui ULAS, IG, Telepon, datang langsung

Sistem, mekanisme dan prosedur

  1. Menerima laporan permasalahan saluran (aduan masyarakat, ulas, Lembaga atau instansi);
  2. Melakukan survey konsisi permasalahan saluran;
  3. Membuat laporan hasil survey kondisi permasalahan saluran;
  4. Menganalisa laporan hasil survey;
  5. Membuat balasan atas laporan permasalahan saluran (aduan masyarakat, ulas, Lembaga atau instansi);
  6. Membuat surat Tugas untuk tim yang bertugas;
  7. Mengidentifikasi lokasi permasalahan, tipe dan luas permasalahan saluran;
  8. Menyiapkan bahan dan kelengkapan atau peralatan kerja pemeliharaan atau perawatan saluran.
     

Jangka waktu pelayanan

1 hari kerja sejak surat

Biaya/Tarif

Gratis

Produk Pelayanan

Respon Time Pelayanan Permohonan

Penanganan pengaduan, saran dan masukan Melalui:

  1. ULAS
  2. Sistem OSS dan Gistaru
  3. Surat Masuk, Surat Keluar
  4. Medsos (WA : CS KKPR Kota Surakarta)
  5. Kunjungan Langsung
  6. Telepon (0271) 643050